El soporte al administrador por un vendedor sirve para que los vendedores puedan enviar consultas, reportar problemas o solicitar ayuda directamente al administrador desde su propio panel de control
Las consultas son varios ejemplos:
- El vendedor se quedo sin stock del producto
- Tuvo un problema con el producto
- Consultas sobre agregar transportistas
- etc.
Procedimiento
- Panel del vendedor-soporte al administrador
- Añadir nuevo ticket
- Redactar el detalle y enviar el ticket
- El administrador responderá a la brevera
- Se enviarán correos de notificaciones por cada preguntas y respuestas
- Deveras ingresar a tu panel de vendedor para responder tu ticket de pregunta hasta que se solucione la consulta hasta quedar cerrado el ticket
