XI Solicito de Reembolso del cliente
Si el cliente recibe un producto del cual no resulta de lo que esperaba, podrá ejercer el derecho de rescindir el contrato con el vendedor siempre y cuando no haga abuso de su derecho y deberá entregar el producto en perfectas condiciones, de lo contrario no procede el pedido y será cancelado la solicitud
En caso de reembolso aceptado, el pago de su compra se transfiere en la misma cuenta bancaria con el que realizo el pedido.
Principios generales
Conforme ley 24240 derechos del consumidor
ARTICULO 34. — Revocación de aceptación el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el bien o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada.
Procedimiento
En su panel de cliente debe ir a pedidos luego Solicitar Garantía
Se abrirá una pantalla en que debe llegar los datos de la solicitud
Deberá marca en Reembolso
En detalle deberá invocar el motivo señalando el numero del pedido y luego enviar la solicitud
El vendedor procesara el pedido enviando notificaciones de correos electrónicos a su bandeja de entrada
Recibirá una respuesta del vendedor aceptando o denegando el pedido según el caso
Recibirás el siguiente correo electrónico en tu bandeja
En el caso de ser aceptada tu solicitud, se te rembolsara tu dinero en la misma cuanta bancaria con la cual hiciste el pago del pedido
Luego en el estado de tu pedido mostrara completado y terminado esta gestión.
