{"id":1139,"date":"2026-08-09T03:05:46","date_gmt":"2026-08-09T06:05:46","guid":{"rendered":"https:\/\/yotita.com\/?page_id=1139"},"modified":"2026-08-09T03:05:47","modified_gmt":"2026-08-09T06:05:47","slug":"solicitud-de-reembolso-para-el-vendedor","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yotita.com\/es-ar\/solicitud-de-reembolso-para-el-vendedor\/","title":{"rendered":"Solicitud de Reembolso para el Vendedor"},"content":{"rendered":"
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XII Solicitud de Reembolso para el Vendedor<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Conforme ley 24240 derechos del consumidor<\/strong><\/p>\n\n\n\n

ARTICULO 34. \u2014 Revocaci\u00f3n de aceptaci\u00f3n, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptaci\u00f3n durante el plazo de DIEZ (10) d\u00edas corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el bien o se celebre el contrato, lo \u00faltimo que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El vendedor debe informar por escrito al consumidor de esta facultad de revocaci\u00f3n en todo documento que con motivo de venta le sea presentado al consumidor.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tal informaci\u00f3n debe ser incluida en forma clara y notoria.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El consumidor debe poner el bien a disposici\u00f3n del vendedor y los gastos de devoluci\u00f3n son por cuenta de este \u00faltimo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cuando un cliente ejerce el derecho de Reembolso de su dinero, es porque no desea conservar el producto solicitado y la ley lo faculta para devolver, pero este derecho solo puede ser posible dentro del plazo legal de 10 d\u00edas y cumpliendo los requisitos necesarios de que el producto se encuentre en perfecto estado, es por esa raz\u00f3n de poque al vendedor no se le permite pagarle al momento una vez vendido un producto, para cumplir con la ley 24240 derechos del consumidor art. 32<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n casos de registros de vendedores mal intencionados en publicar un producto, venderlo y luego desaparecer perjudicando al consumidor y a nosotros.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Procedimiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Una vez que recibas una notificaci\u00f3n de correo electr\u00f3nico a tu bandeja de entrada deveras ir a tu panel de vendedor, luego a Solicitudes de Devoluciones, luego acciones<\/p>\n\n\n\n

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    \n
  1. Deveras cambiar el estado a procesado, esto notifica al cliente que estas gestionando su solicitud de Reembolso<\/li>\n\n\n\n
  2. Debes responder seg\u00fan el caso en concreto y si procede el Reembolso no su cancelaci\u00f3n, observa la imagen<\/li>\n\n\n\n
  3. Enviar el mensaje<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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    En caso de proceder el Reembolso, el vendedor deber\u00e1 ir al pedido en cuesti\u00f3n y solicitar un Reembolso, con esta acci\u00f3n le estas notificando al administrador para proceder la devoluci\u00f3n del dinero al cliente<\/p>\n\n\n\n

    En caso de no proceder el Reembolso, deveras cancelar la solicitud el cliente invocando el motivo ejemplo: se cumpli\u00f3 el plazo legal de 10 d\u00edas para ejercer la solicitud<\/p>\n\n\n\n

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    En la solicitud deveras llenar los campos obligatorios:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. En cantidad marcar 1 de esa manera se carga el precio del producto, en este caso, 25000 pesos de la cafetera Express<\/li>\n\n\n\n
    2. Tambi\u00e9n deveras agregar el Reintegro del costo del envi\u00f3 que pago el cliente, en este caso ser\u00e1n 27000 pesos<\/li>\n\n\n\n
    3. Dando un total de 52000 pesos a devolver al cliente<\/li>\n\n\n\n
    4. Opcional podr\u00e1s enviar un mensaje al administrador ejemplo: el cliente no quiere el producto y llego el mismo en perfectas condiciones<\/li>\n\n\n\n
    5. Hacer Clip en enviar solicitud de Reembolso<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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      Nuestros administradores Reembolsaran el dinero al cliente dando por finalizado el proceso.<\/p>\n\n\n\n

      Para mas consultas, podr\u00e1s solicitar ayuda al soporte del administrador que se encuentra en el men\u00fa de tu panel de vendedor.<\/p>\n\n\n\n

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